Zoho Discussions Kurumsal Tartışma

Müşteriyle İletişim ve Destek Forumları

Bir çok insan için “müşteri desteği” dendiği zaman ilk olarak bitmeyen telefon menüleri ve bekleme süreleri akla gelir. Halbuki müşterileriniz bundan daha fazlasını haketmektedir. Zoho Discussions ile müşteri desteği verdiğiniz zaman sadece şirket çalışanlarınızı oluşturduğu bilgiye değil; aynı zamanda müşterilerinizin gerçek hayattaki deneyimlerine de ulaşmış olursunuz.

Topluluk-Gücüyle İnovasyon

Yenilikçi ürün ve hizmetler – müşterilerinizin gerçekten para ödemek istedikleri şeydir ve birçok faktörün sonucudur. Ürün ve hizmetleriniz hakkında müşterilerinizin beğendiği, beğenmediği ve rekabet noktalarını öğrenmek gerçekten önemlidir. Zoho Discussions ile müşterilerinizin gerçek zamanlı görüşlerini öğrenirsiniz. Tabii ki öğrendiğiniz değerli müşteri bilgilerini rakiplerinizden saklamanız gerekir; bunu da Zoho Discussions ile yapabilirsiniz.

Intranetler, Çalışanlar ve Özel Gruplar

Çalışanlarınızın önemli şirket konuları hakkında fikir iletmesini için bir kanal oluşturun; ürün geliştirme ve müşteri destek hakkında ne öneriyorlar. Zoho Discussions ile herkesin her yerden katılım sağlayabileceği şirketinize özel tartışma forumları oluşturabilirsiniz. Kişiye özel uzun email trafiği yerine Zoho Discussions paylaşım ve katılımın artmasını sağlar. Aynı zamanda şirketinizin duvarlarının arkasında, Zoho Discussions ile iş ortaklarınız ve tedarikçilerinizle iletişim ortamı da oluşturabilirsiniz.